Cambios y devoluciones

Para garantizar que su elección esté disponible, les invitamos a verificar con nosotros antes de su compra. ¡Estamos aquí para ayudarles!

 

Nueva Política de Devoluciones y Cambios de Dress & Fiesta España

En Dress & Fiesta España, valoramos la satisfacción y la confianza de nuestros clientes por encima de todo. Por ello, nos complace ofrecer una política de devoluciones y cambios sin complicaciones y completamente gratuita.

Ventas Finales: Aunque todas las ventas son consideradas finales, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites devolver o cambiar tu compra. Estamos aquí para ayudarte.

Circunstancias para Devoluciones y Cambios: Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos bajo las siguientes condiciones:

  1. Artículo Defectuoso o Dañado: Si el artículo llega defectuoso o dañado.
  2. Talla o Color Incorrecto: Si el artículo no se ajusta a la talla o el color solicitado.
  3. Descripción Incorrecta: Si el artículo no coincide con la descripción de nuestro sitio web.

Procedimiento de Devolución y Cambio: Si necesitas realizar una devolución o cambio, simplemente contacta a nuestro servicio de atención al cliente. Nosotros nos encargaremos de todo, proporcionándote las etiquetas de envío necesarias y asumiendo todos los costos asociados. No hay límite de tiempo para contactarnos, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Restricciones: Aunque estamos comprometidos con proporcionarte una experiencia sin complicaciones, no podemos aceptar devoluciones o cambios en los siguientes casos:

  1. Uso del Artículo: Si el artículo ha sido usado o lavado.
  2. Falta de Etiquetas o Embalaje: Si al artículo le faltan las etiquetas originales o su embalaje.
  3. Artículos de Venta Final: Si el artículo es parte de nuestra sección de venta final.

 

Compras en la Tienda Física en Valencia:

  • Dado que tuviste la oportunidad de probar y examinar el producto antes de la compra, no realizamos cambios ni devoluciones en nuestra tienda física. En su lugar, ofrecemos crédito en la tienda para futuras compras.

Etiqueta de Seguridad:

  • Todas las prendas vendidas en línea incluyen una etiqueta de seguridad en la parte inferior. Si decides realizar un cambio, es crucial que la etiqueta de seguridad permanezca intacta. La eliminación de esta etiqueta resultará en la inelegibilidad para cambios.

Procedimiento de Cambio:

  • Si necesitas hacer un cambio o tienes alguna consulta, contáctanos por WhatsApp al +34 639 66 22 95. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
  • Es importante que el producto que quieras cambiar se encuentre en perfecto estado, sin haber sido usado, lavado, y sin olores o perfumes.

Contacto y Ubicación:

  • DRESS & FIESTA WhatsApp: +34 639 66 22 95
  • Teléfono: 963686061
  • Dirección: Calle Garrigues 1 Bajo, Valencia 46001
  • Email: sales@chic-dress.com

Agradecimiento y Compromiso:

  • Agradecemos tu confianza en Dress & Fiesta España. Nuestro compromiso es garantizar tu plena satisfacción, brindándote una experiencia de compra fácil, cómoda y completamente ajustada a tus necesidades.